Processus et Outils d’aide à la vente

Optimiser du processus de vente.

Définition

Optimisation du processus de vente.

Approche

  • Mise à disposition de l’information client au point de vente pour personnaliser l’acte de vente
  • Mise en œuvre de stratégie de fidélisation des clients
  • Moteur de cross-selling et d’up-selling
  • Mise en place de scripts de vente personnalisés
  • Différenciation du canal de vente en fonction du type de produits et du type de clients
  • Mise en œuvre de processus de vente multi-canal et multi-étape
  • Formalisation et automatisation des étapes du processus de vente dans un outil de SFA

Résultats

Augmentation du CA par client.

Soft Computing, Publicis Groupe, est leader du conseil en sciences et technologies de la Data et du digital appliquées au marketing et à l’expérience client. Elle emploie plus de 400 experts et réalise un chiffre d’affaires de 47 M€, dont 21% à l’international, avec 200 clients qui sont principalement de grandes entreprises du retail, de la finance et des services.