Front End

Fluidifier les interactions avec les back et les middle-offices.

Définition

Nous concevons et réalisons des solutions de commerce électronique dans une logique multi-canal intégrée, selon des principes d’urbanisation de systèmes d’informations afin de fluidifier les interactions avec les back et les middle-offices.

Approche

Notre approche spécifique de la conception et de la mise en place de site de commerce électronique repose sur :

  • Des équipes dédiées bénéficiant d’une expérience éprouvée,
  • L’utilisation de suites de eCommerce leaders afin d’améliorer la pérennité et la productivité de nos réalisations,
  • Des partenariats avec des agences de création pour les aspects visuelles et ergonomiques,
  • Une maîtrise particulière des fonctionnalités de personnalisation de la relation,
  • Une vision fonctionnelle de l’internet en tant que canal intégré dans l’ensemble des outils de la relation client,
  • Des compétences spécifiques en EAI (intégration d’application) qui simplifient les échanges entre les sites internet et les systèmes d’informations de l’entreprise.

Résultats

Pour nos clients, notre approche spécifique de la réalisation de sites de commerce électronique présente de nombreux avantages :

  • Une maîtrise des délais et des coûts de réalisation grâce à une méthodologie éprouvée et des équipes expérimentées,
  • Des architectures pérennes et évolutives basées sur des suites eBusiness leaders et sur une conception et des outils d’urbanisation des systèmes d’informations,
  • Des fonctionnalités particulièrement innovantes en termes de personnalisation et d’intégration multi-canal.

 

Soft Computing, Publicis Groupe, est leader du conseil en sciences et technologies de la Data et du digital appliquées au marketing et à l’expérience client. Elle emploie plus de 400 experts et réalise un chiffre d’affaires de 47 M€, dont 21% à l’international, avec 200 clients qui sont principalement de grandes entreprises du retail, de la finance et des services.