Soft Computing

Digital

Accompagner la digitalisation de la marque pour répondre aux nouveaux usages clients et utilisateurs

digital

Vos enjeux

Optimisation de l'expérience client Parcours client omnicanal Digitalisation du marketing Du CRM à la DMP Digitalisation des postes de travail Clienteling Optimisation sites web et appli mobiles Collecte, analyse et exploitation des datas

 

Offres de services

 
strategie

Stratégie et moyens

Définir la vision, analyser l’existant, cadrer et challenger les besoins, les décliner fonctionnellement, aide au choix des solutions, business case et roadmap.

Processus

Processus

Définir de nouveaux processus organisationnels et fonctionnels, identifier les nouvelles compétences et accompagner le changement.

conception

Conception et AMOA

Accompagner les métiers dans l’expérimentation (POC) et le déploiement des solutions.

operationnel

Opérationnel

Opérer les solutions, collecter, analyser et exploiter les données, réaliser les campagnes (CRM, Display, RTB), A/B Testing.

construction

Construction

Développer, intégrer et mettre en œuvre des solutions, créer et designer des sites et des applications mobiles.

analyse

Analyse

Mesurer et optimiser la performance : WebAnalytics, Data & WebMining, Optimisation des modèles d’attribution,…

Compétences

makaziadobe audience managerysancekruxadobe marketing cloudgoogle analyticsandroidwindows phoneaccengageiosagile scrum

 

Extraits de références

banqueBanque : conseil et AMOA dans la mise en œuvre du POC DMP.
ecommercee-commerce : cadrage relation client Omnicanal. AMOA sur le RFP et POC DMP.
servicesServices : conseil et AMOA (Agile / Product Owner) sur la conception et le déploiement des applications mobiles Hippique, Sports, Poker + Sites mobiles Webphone et Tablette.
banqueBanque : conseil et AMOA dans la conception et le déploiement des applications pour les tablettes conseiller (CRM, Simulation,…).

Le + Soft Computing

Continuum de services : sur l'ensemble de la chaîne de valeur du marketing digital.

Stratégie : analyse des comportements digitaux, optimisation de l'expérience client, conception de programmes relationnels d'acquisition ou de fidélisation.

Cadrage, aide aux choix d’outils et mise en œuvre : DMP, Webanalytics, CMS, moteurs de recommandations,…

Création : design de sites, applications mobiles, email marketing, publication facebook, A/B testing, optimisation de sites.

Exécution et mesure : DMP, web, mobile et social analytics, routage email, sms, push notification, campagnes sociales, datamining, optimisation SEO SEM.

 

Chiffres clés

Plus de 150 cas d'usage en animation omnicanal Benchmark des 15 DMP leaders du marché Benchmark des 10 outils Webanalytics leaders du marché Plus de 10 missions de choix et de déploiement DMP

 

Soft Computing. Tous droits réservés. 55, quai de Grenelle | 75015 PARIS

Blog de Soft ComputingSoft Computing sur TwitterSoft Computing sur FacebookSoft Computing sur LinkedInSoft Computing sur SlideShare