Gestionnaire de Campagnes CRM / Salesforce

CDI / Paris

Professionnel Ouvert Innovant Engagé Utile Leader

Soft Computing est leader du conseil en sciences et en technologies de la data et du digital appliquées au marketing et à l’expérience client. Cotée sur Nyse Euronext, elle emploie plus de 400 experts, réalise 41 M€ de CA, pour 20% à l’international, avec 200 clients, dont la plupart des grandes entreprises du retail, de la finance et des services.

Dans le cadre du développement de nos compétences Salesforce (Conseil, Intégration, TMA et Gestion de campagnes marketing), nous recrutons des Gestionnaires de campagnes CRM/Salesforce pour renforcer nos activités.

Vous intégrerez le centre de gestion de campagnes constitué de 40 personnes, qui réalisent et pilotent les campagnes marketing multi-canal sur l’ensemble des outils du marché.

En tant que Gestionnaire de Campagnes CRM/Salesforce vous :

  • Orchestrez les campagnes ad-hoc et journeys (parcours et contenu personnalisés) sur les canaux off et online (email, Web, SMS, SMS enrichis, print, appels sortants…),
  • Conseillez le client dans le choix de son ciblage, que vous mettrez en œuvre en vous appuyant sur vos connaissances en bases de données,
  • Apportez votre expertise dans la mise en œuvre de tests de parcours client (A/B Testings, échantillonnage, temps de contact),
  • Etes le garant du respect des plannings d’envoi, et le suivi qualité (technique et succès des campagnes),
  • Travaillez en étroite collaboration avec les chargés de clientèle ainsi qu’avec l’équipe en charge des bases de données client.

Vous avez déjà eu une ou plusieurs expériences dans le domaine du CRM/PRM, des bases de données ou de la gestion de campagnes opérationnelles.

Vous connaissez les process relatifs au métier de gestionnaire de campagne, et avez déjà utilisé l’outil de gestion de campagnes Salesforce Marketing Cloud ou d’autres outils tels que  Adobe Campaign, Pega, Emarsys.

Les connaissances en programmation HTML et en délivrabilité sont très appréciées. Votre maitrise de SAS, SPSS ou SQL est un plus dans le cadre de ciblages.

La maîtrise de l’anglais est souhaitée pour travailler avec nos clients à l’international.

Pour accompagner notre activité en pleine croissance, nous recherchons des personnes passionnées, curieuses, créatives et innovantes.

Choisissez…

Une Société leader sur son marché

Une équipe marketing et commerciale passionnée et dynamique

Notre management de proximité et la qualité des échanges transverses,

Nos valeurs d’équipe et notre sens de l’entraide,

Notre leadership technologique et métier depuis 30 ans.

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