Chef de Projet CRM Marketing

CDI / Paris

Professionnel Ouvert Innovant Engagé Utile Leader

Soft Computing est leader du conseil en sciences et en technologies de la data et du digital appliquées au marketing et à l’expérience client. Cotée sur Nyse Euronext, elle emploie plus de 400 experts, réalise 41 M€ de CA, pour 20% à l’international, avec 200 clients, dont la plupart des grandes entreprises du retail, de la finance et des services.

Vous intégrerez notre centre d’excellence technologique Intégration CRM.

En tant que Chef de Projet CRM Marketing, vous travaillez au sein d’équipes engagées et expertes, vos principales missions sont de :

  • Planifier et coordonner des projets au forfait,
  • Garantir le respect des charges et des délais,
  • Gérer les ressources internes,
  • Être garant de l’adéquation de la solution déployée avec le besoin client (maitrise de la conception, connaissances des best practices),
  • Assurer le contrôle qualité et technique à chaque étape du projet d’intégration,
  • Être en charge la bonne gestion de la relation client.
  • Animer les réunions de travail, comités de projet et pilotage…

Vous travaillez également avec le responsable du support après mise en production dans l’objectif de garantir une qualité de service irréprochable.

Après une formation supérieure dans le domaine informatique, vous travaillez depuis plus de 7 ans et avez acquis 3 années d’expérience en gestion de projet au forfait en environnement ESN.

Désormais, vous souhaitez valoriser et développer vos compétences CRM chez un intégrateur spécialiste pour réaliser des projets à haute valeur ajoutée.

Grace à vos missions variées en gestion de projet d’intégration, vous êtes intervenu sur une ou plusieurs applications leaders dans le domaine du CRM Marketing (Adobe Campaign, Salesforce, Unica-IBM, Eloqua …).

Vous avez également acquis des compétences en matière de développement, modélisation de bases de données et d’intégration de données (flux batch ou temps réel).

Votre expérience, vous a permis d’aborder des situations complexes notamment liées aux contraintes et enjeux d’intégration de systèmes hétérogènes.

Sensible à l’environnement et aux besoins métier, vous avez de bonnes connaissances fonctionnelles sur des domaines de la relation client et de la qualité de données. De plus, vous savez rédiger des spécifications pour les développements techniques afin de répondre au mieux aux besoins métiers.

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