Soft Computing

Chef de Projet Senior CRM – Centre De Services

Venez partager votre talent !

Soft Computing est une Entreprise de Services du Numérique spécialiste en DigitalBig Data et Marketing, réunissant près de 400 consultants, délivrant des prestations de Conseil, de Technologie et de Marketing Services.

Vous intégrerez notre centre d’excellence technologique CRM et participez à la croissance de notre offre Centre de Services.

En tant que Chef de Projet CRM vous : 

  • Planifiez et coordonnez les projets,
  • Garantissez le respect des charges et des délais,
  • Gérez les ressources internes,
  • Êtes garant de l’adéquation de la solution déployée avec le besoin client,
  • Assurez le contrôle qualité et technique,
  • Suivez les actions de maintenance préventives et correctives,
  • Êtes en charge la bonne gestion de la relation client.

Fonction transverse, vous collaborez avec l’ensemble des acteurs du projet, les fédérez, les coordonnez : exploitation, équipes projets et clients.

A titre d’exemples, nos projets couvrent les sujets suivants :

  • Dans le cadre de la transformation digitale de notre client, groupe international secteur agroalimentaire, nous déployons  un environnement évolutif Big Data marketing client (données clients qualifiées et extensives, vue 360) et  nous mettons en œuvre l’interconnexion  des point de contacts clients (Appli et sites internet, Centres de contacts, outils de campagne …).  

 

  • Création d’un système d’information marketing (datawarehouse client, RCU et fiche client en magasin, solution de BI et solution de gestion de campagne couplé à un moteur de fidélité) afin de fédérer les besoins des différentes marques de notre client (Distribution spécialisée)  et d’exécuter  leurs campagnes marketing en full services.

 

Votre profil :

De formation supérieure en informatique, vous avez acquis une expérience minimum de 8 ans, dans l’environnement du CRM en tant que chef de projet sur des sujets TMA.

Vous êtes intervenu sur de la gestion de projet sur une ou plusieurs applications leaders dans le domaine du CRM Marketing (Adobe Campaign (ex Neolane), Unica, Eloqua, Exact Target).

Personne de dialogue, vous savez faire collaborer des interlocuteurs  variés et gérer sereinement des solutions complexes d’un point de vue technique, organisationnel et humain.

Venez nous rejoindre pour :

  • Notre management de proximité,
  • Notre centre de compétence spécialisé en CRM,
  • Un parcours collaborateur dédié et de nombreuses possibilités d’évolutions,
  • Notre diversité de projets et de clients (Casino, Danone, Leroy-merlin, Fnac…),
  • Notre fort investissement dans l’innovation (10 projets par an).
Référence :
ERZ/CPCDS
Contrat :
CDI
Poste(s) disponible(s) :
1
Expérience :
8 ans minimum
Niveau d'étude :
Bac +3 minimum
Lieu de travail :
Paris IDF
Postuler
 (Taille maximale : 2M)
 (Taille maximale : 2M)

Soft Computing. Tous droits réservés. 55, quai de Grenelle | 75015 PARIS

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