21/06/2018 : Une matinée dédiée à l’Expérience Client Omnicanal avec ENGIE

« La Direction Grand Public France d’ENGIE opère un marketing relationnel différent, grâce à une utilisation éthique de la data, une cohérence des créas, des canaux et de leur orchestration. En somme, un bon mix entre Data, Créa et Moments de vie client, soutenu par des équipes et des outils data-marketing complémentaires. »
David Legendre, Chief Data Officer !

Bâtir une expérience client cohérente et responsable est le défi du marketing CRM et digital. Pour un annonceur, il est aujourd’hui essentiel d’offrir un parcours sans couture sur l’ensemble des points de contacts avec ses clients. En 3 ans, ENGIE a considérablement fait évoluer ses pratiques data et son dispositif de marketing relationnel pour répondre au mieux aux attentes de ses clients et de ses prospects.

Soft Computing et Oracle ont accompagné ENGIE dans sa démarche pour fournir les outils et les moyens qui lui ont permis de proposer un réel parcours omnicanal en intégrant DMP et Gestion de Campagnes.

Entre nouveaux enjeux organisationnels et adoption de nouvelles pratiques de communication, David LEGENDRE vient partager avec vous son retour d’expérience sur ce projet ambitieux !

Intervenants :

David LEGENDRE
Chief Data Officer, Direction Grand Public France, ENGIE

 

Pierre RAOUL
Directeur Adjoint, Business Unit Conseil, Soft Computing

 

David PASTURAL
Directeur Commercial, Europe du Sud, Oracle

Agenda

08h30 – 9h00 : Accueil café
9h00 – 10h30 : Table ronde
10h30 – 11h00 : Networkingt

Adresse

Ce séminaire aura lieu au Blue Shaker :
54, rue Monceau – 75008 Paris
Pour voir le plan cliquez ici

Pour tous renseignements, contacter Ilana Cerini au : 01 73 00 55 00

Soft Computing est leader du conseil en sciences et en technologies de la data et du digital appliquées au marketing et à l’expérience client. Cotée sur Nyse Euronext, elle emploie plus de 400 experts, réalise 41 M€ de CA, pour 20% à l’international, avec 200 clients, dont la plupart des grandes entreprises du retail, de la finance et des services.