Formation

Assurer la montée en compétence des utilisateurs sur des nouvelles méthodes,des nouveaux processus ou des outils informatiques.

Définition

Assurer la montée en compétence des utilisateurs sur des nouvelles méthodes, des nouveaux processus ou des outils informatiques.

Approche

• Identification des objectifs de la formation
• Identification des profils de personnes à former
• Définition du plan de formation (cursus et méthodologie de formation par profil à former)
• Définition du programme de formation détaillé par profil
• Préparation des outils de formations papier ou électroniques (Manuel ou support de formation, CD-Rom d’autoformation, Fiches pratiques, documentation en ligne…)
• Animation de la formation
• Mise en place du suivi de la formation
• Analyse de la satisfaction et de l’efficacité de la formation

Résultats

Un programme de formation efficace.