Le Ciblage est une action qui premet de sélectionner et d’atteindre la population la plus appétente lors d’une action commerciale ou marketing.
Définition du ciblage
Le ciblage est une action qui permet de sélectionner et d’atteindre la population la plus appétente lors d’une action commerciale ou marketing.
Approche du ciblage
Une approche du ciblage en 4 étapes basée sur la compréhension du marché et un diagnostic des forces et faiblesses de la marque :
- Identification de la cible utile et/ou prioritaire (scores, segmentation de la clientèle),
- Sélection des « meilleurs » supports sur cette cible,
- Réalisation des campagnes (listings, routages et traitement des réponses),
- Validation de la cible après campagne (mesure des retours, estimation du ROI).
Résultats du ciblage
Le ciblage assure de toucher la meilleure population pour une campagne donnée.
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