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 Définition : La mise en place d’un projet d’intégration s’appuie sur une plateforme d’échanges relayée par un outil du marché (webMethods, Biztalk,..). Dans le cadre d’une démarche stratégique où la plateforme fédère la majeure partie des flux de l’entreprise, il est nécessaire de la compléter par un framework technique...
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 Définition : La gamme de services et outils antifraude proposée par Soft Computing vise à anticiper diverses catégories d’opérations frauduleuses subies par la banque ou ses clients, perpétrées par des particuliers/professionnels/PME (clients, contreparties ou entité externe) afin de les bloquer ou de limiter/contrôler leur impact, avant que celles-ci ne se produisent...
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Définition : nous concevons et réalisons des solutions de commerce électronique dans une logique multi-canal intégrée, selon des principes d’urbanisation de systèmes d’informations afin de fluidifier les interactions avec les back et les middle-offices. Notre approche spécifique de la conception et de la mise en place de site de commerce électronique...
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 Définition : le géomarketing englobe les technologies permettant de gérer la dimension géographique d’un ensemble de données : localisation, distance, appartenance à une zone géographique… Ces technologies sont essentiellement de quatre natures : le géocodage pour transcrire une adresse en coordonnées x,y permettant une localisation du point dans l’espace...
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Définition : Que ce soit pour la fidélisation, le recrutement, la vente croisée, la vente additionnelle, le lancement de nouveaux produits, la gestion des événements (anniversaires,...) ou tout simplement la communication institutionnelle (newsletter), les processus et outils de gestion de campagnes deviennent des éléments incontournables du marketing différencié...
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Définition : L’accumulation et la prolifération d’informations dans l’entreprise nécessitent de maîtriser et faciliter leur accès, leur diffusion et le choix d’une information plutôt qu’une autre. La gestion de contenu et le Knowledge Management (KM) répondent à ces besoins de diffusion intelligente et proactive de l’information ainsi qu’au désir des entreprises...
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Définition : pour faire la différence, vos points de contact clients ont besoin de disposer d’une information structurée et régulièrement mise à jour, et de pouvoir agir en fonction des événements ou d’autres opportunités. Vous avez donc besoin d’applications informatiques adaptées qui rassemblent les informations nécessaires avec une interface conviviale...
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Définition : Toutes les banques de détail sont confrontées à la gestion des débiteurs, c’est-à-dire à l’analyse quotidienne des découverts en dépassement afin de déterminer l’action adéquate à déclencher en fonction des caractéristiques du client. Nous avons développé des méthodes et des outils uniques pour automatiser une grande partie de ces analyses quotidiennes...
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Définition : nous assurons pour nos clients, en aval de nos activités de conseil et de gestion de base de données marketing, un service intégré pour l’exécution de leurs campagnes en environnement multi-canal : emailing, mailing, appels sortants, sms, mms… Ces prestations comprennent : le ciblage, les extractions et le toppage des cibles...
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Définition : nous gérons plusieurs dizaines de bases de données marketing totalisant plusieurs centaines de millions de clients, tant dans le domaine du B2B que du B2C et pour la plupart avec une dimension internationale. Sur ces bases, nous assurons un service complet comprenant notamment : la gestion des flux d’alimentation qui peuvent provenir des systèmes de caisses...
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Définition : Optimisation de l’équilibre entre les catégories de produits. Approche de Soft Computing : analyse de la marge des catégories, analyse de la performance des catégories en fonction de leur exposition, identification des produits ou des marques fidélisants, identification des produits et des marques créateurs de trafic, analyse des cycles de vie des produits...
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Définition : mise en place d’indicateurs sur le retour sur investissement des actions marketing. Notre approche : bilan de campagnes Analyse comparative des bilans de campagne et recommandations sur les actions les plus pertinentes (types d’offre, produits et marques mis en avant…), suivi des actions marketing par rapport au business plan défini en phase de conception...
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Définition : ensemble du dispositif permettant de piloter la mise en œuvre du projet. L'approche de Soft Computing : une phase de lancement permettant de définir la constitution de l'équipe projet, les dispositions techniques et méthodologiques, l'organisation du projet et la mise en place des moyens, le planning initial, le mode de communication avec le client, rédaction d’un plan projet,..
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Définition : comme beaucoup de projets transversaux, le Business Activity Monitoring mobilise plusieurs acteurs pour analyser en amont le ROI potentiel en fonction des gains de productivité ou de l’amélioration de la qualité de service, définir les indicateurs de pilotage et associer les types d’alertes et de vues qu’il sera possible de restituer à chaque domaine concerné...
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Définition : A l’heure de l’entreprise étendue, du SMS, du MMS, ou de la 3 G, la mobilité de « l’entreprise » devient un avantage concurrentiel certain. Pour Soft Computing la mobilité se décline au travers de différents axes : Le RFID comme diffuseurs et capteurs d’informations permettant de s’affranchir des supports physiques (câbles,...) ...
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Définition : nous dessinons avec nos clients les modèles de données, conceptuels, logiques et physiques adaptés aux traitements attendus sur les données tant en termes d’alimentation, de restitution que d’utilisation. La modélisation est cruciale car c’est dans cette phase que se font les choix qui influeront à la fois le confort d’utilisation et les performances et la rapidité d’accès...
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