Plus de 25 ans d'expérience en matière de valorisation du Capital Client : Gestion de la Relation Client (CRM), Business Intelligence et e-Business
2010
Premières opérations de marketing relationnel sur les communautés et les réseaux sociaux.
2009
Plus de 200 millions de clients gérés (B2B et B2C). Lancement d’Adress Ready pour le traitement et enrichissement automatisé des adresses françaises et internationales (Cube d’Or de la VAD pour la meilleure innovation en gestion de la relation client 2009) avec plus d’un milliard d’adresses traitées. Déploiement des certifications éditeurs avec Microsoft, Oracle, SAP, SAS, Neolane...
2008
Déport sur un datacenter sécurisé en fonctionnement 24/7 de nos infrastructures techniques pour offrir des capacités marketing temps réel à nos clients.
2007
Déménagement et réunification des équipes parisiennes dans un seul immeuble en front de Seine dans le 15ème arrondissement face à la maison de la Radio.
2006
Acquisition de PowerERP, société de services et de conseil spécialisée sur l'intégration des solutions SAP.
2005
Acquisition de FrontCall, société de service spécialisée sur les centres de contacts Internet et téléphone.
SYNETICS devient Soft Computing Technologies.
2004
Lancement de « marketing factory », enrichissement et qualité des données client, gestion du fulfilment marketing direct
2003
Acquisition de Statilogie, activité Etudes Marketing & Enquêtes Client d'Atos Origin.
2002
Renouvellement de la certification ISO 9001.
Obtention du label « entreprise innovante » de l'ANVAR et éligibilité FCPI.
10ème entreprise française au classement "Europe's Most Dynamic Entrepreneurs The Europe's 500" de Growth Plus.
Lancement d'une nouvelle offre de traitement de l'adresse internationale.
2001
Acquisition de la société d'ingénierie Synetics. Développement d'une offre couplée EAI et CRM.
2000
Parution du premier ouvrage français sur la « Gestion de la Relation Client » chez Eyrolles, par René LEFEBURE et Gilles VENTURI.
Introduction au Nouveau Marché de Paris de 20 % des titres de Soft Computing par augmentation de capital.
Certification ISO 9001.
1999
Création d'une offre d'hébergement à valeur ajoutée de bases de données marketing et d'entrepôts de données.
1998
Lancement de l'activité d'ingénierie informatique pour l'informatisation de la gestion de la relation client dans la continuité des prestations de conseil.
1997
Parution du premier ouvrage sur le Data Mining chez Eyrolles, par René LEFEBURE et Gilles VENTURI, élu meilleur livre informatique de l'année 1998 par l'AFISI.
1996
Data mining pour la FNAC : étude sur plusieurs années de tickets de caisse et segmentation des clients.
1995
Conception des premières bases de données marketing en VPC pour FRANCE LOISIRS.
1992
Mise en place des premiers call-centers pour la vente directe d'assurances pour TELLIT.
1990
Premier système d'analyse de risque crédit pour la DIAC.
1988
Premier entrepôt de données marketing pour la CAISSE D'EPARGNE.
1987
Premiers systèmes d'aide à la vente pour le CREDIT AGRICOLE.
1986
Prix du Ministère de l'industrie de l'Entreprise de Services la plus innovante.
1985
Création de la société Soft Computing par Gilles Venturi (HEC) et Eric Fischmeister (X-Ponts).
