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La connaissance et la relation client multi-canal en tant que facteur de différenciation stratégique Pionniers du CRM, Soft Computing accumule depuis 25 ans de nombreux retours d’expérience des projets menés avec ses clients. Divers ouvrages ont été rédigés par ses collaborateurs à partir d’exemples concrets, parmi lesquels notamment « Data Mining » ou « Gestion de la relation client »  ...

La Business Intelligence est devenue au fil des années un incontournable pour la bonne gouvernance des entreprises. Les décisions, tant stratégiques qu’opérationnelles, doivent s’appuyer sur des faits fiables et mesurables. La mesure de la performance est recherchée au fil de l’eau, voire en temps réel, dans tous les domaines. En tant que spécialiste reconnu de la Business Intelligence, ...

Placer le web au cœur de l'entreprise : Internet, et toutes les technologies qui se sont développées autour, ont créé de multiples opportunités de nouveaux services pour les entreprises : Nouveaux marchés, prometteurs et innovants ; Occasions de réviser en profondeur l'intégration des domaines métiers et des applications ; ...