Avril : Marketing et SOA

L'architecture SOA au service des besoins marketing en termes d'animation et d'accompagnement du parcours client.

L'apport de nouveaux services aux clients, la mise en œuvre de processus interactifs, la nécessité d'intégrer un vrai marketing multi canal, l'intervention de démarche marketing au cœur d'autres processus de relation du client avec l'entreprise (SAV, livraison, ADV, ...) : autant de besoins qui conduisent les DSI à envisager l'utilisation d'architectures orientées services.

Ce séminaire est organisé pour :

• Partager les concepts de systèmes d'informations orientés « services »
• Identifier des opportunités et permettre l'émergence d'une nouvelle vision métier
• Comprendre les impacts en termes de dialogue MOA et MOE et de méthodologie

Agenda

9h00 :

• SOA : concepts et apports de valeurs
• Les grands concepts d'une architecture SI orientée services
• Les opportunités et pré requis métiers
• Principaux enjeux clés pour le domaine marketing
• Exemple : la connaissance client en temps que service
• Zoom : les processus métiers marketing et la liaison avec les autres processus d'entreprise

10h45 :

Questions / réponses

Adresse

Ce séminaire aura lieu dans les locaux de Soft Computing :
55, quai de Grenelle | 75015 PARIS
Pour voir le plan cliquez ici

www.softcomputing.com