Soft Computing sera pésent au salon Stratégie Clients
les 5, 6, et 7 avril 2011 à Paris, porte de Versailles, Hall 10
Venez échanger avec nos experts de la Relation Client sur le stand D32
Retrouvez-les également lors des conférences le mercredi 6 avril 2011
14H30 à 15H15 : La gestion à 360° des données clients
Face à une inflation de données clients extrêmement disparates, volatiles et non qualifiées (doublons, formats, informations manquantes, etc ) il est impératif, en utilisant tous les points de contacts, de mettre en place les méthodes, les process et les outils associés afin d'obtenir une vision et une gestion à 360° des données clients consolidées, fiables, uniques et pérennes.
15H30 à 16H30 Cloud computing : Le CRM en mode Saas tient-il ses promesses ? Quelle est la vraie valeur du CRM en mode Saas ?
Déploiement rapide, souplesse d'utilisation, réduction des coûts, adoption par les grands comptes sont généralement les avantages cités du cloud computing et des applications CRM en mode hébergé.
- Qu'en est il réellement ?
- Qu'apporte la convergence du Saas et du Cloud aux applications métier ?
- Quels bénéfices de la combinaison Cloud et Mash-up ?
Sur la base de témoignages d'utilisateurs cette session dévoilera la juste valeur du Saas en CRM.
Intervenants de Soft Computing
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Avec Frédéric Péronne, Directeur Associé,
Pôle Conseil et Intégration |
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Avec Roland Koltchakian, Directeur Business Unit Hébergement, Pôle Marketing Services
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Verbatim
