Soft Computing accompagne le fond d’investissement Geophile dans le cadrage, la conception et l’exploitation de son système marketing relationnel externalisé
La solution développée pour Geophile, fond d’investissement familial crée à l’initiative du fondateur du groupe Oxylane (Décathlon), par le pôle Marketing Services de Soft Computing reposera sur les composants suivants :
- Une base de données marketing qui constituera le socle d’une vision client consolidée pour l’ensemble de l’écosystème utilisateurs de Geophile.
- La mise en œuvre de la solution de gestion de campagnes Neolane 5.1 et qui devra permettre à chaque entreprise de déployer l’ensemble de ses communications sortantes en toute autonomie ou en synergie avec d’autres marques affiliées à Geophile : Programmes relationnels, newsletters, messages transactionnels…
- Un dispositif global de pilotage et de Reporting afin d’assurer le suivi de l’activité CRM dans un spectre élargi d’univers d’analyses.
- L’hébergement et l’exploitation de la solution cible au travers des infrastructures Soft Computing.
Michael Vasseur, Chef de Projet CRM au sein de la holding Geophile commente : « Dès le début du processus de sélection, Soft Computing s’est affirmé par la solidité de sa méthodologie d’implémentation et la démonstration de son expertise sur des projets que nous considérions comme références du marché. L’éventail de leurs prestations, allant du développement à l’exploitation en passant par le nettoyage de données, a aussi pesé fortement sur notre choix. Nous cherchions en effet une réponse unique et à 360° pour notre solution CRM complexe car impliquant plus de 30 entreprises sur 4 grands secteurs d’activités. Notre collaboration, débutée en juillet 2009, a tenu ses promesses jusqu’à aujourd’hui et la solution CRM Geophile sera opérationnelle au cours du second trimestre 2010 ».
Soft Computing s’est affirmé par la solidité de sa méthodologie d’implémentation et la démonstration de son expertise
Roland Koltchakian, Directeur de la BU Hébergement du pôle Marketing Services de Soft Computing souligne pour sa part l’importance novatrice de la démarche entreprise par un acteur comme Geophile : « Au-delà de la satisfaction évidente d’avoir été choisis par Geophile dans le cadre de ce projet, nous retenons avant tout la rupture profonde que constitue la démarche de Geophile par rapport au modèle traditionnel lié au métier de fond d’investissements. Pour la première fois, un fond d’investissement spécialisé investit le champ des solutions opérationnelles à mettre en œuvre afin de permettre à ses participations qui évoluent en forte autonomie sur un univers commun, de concrétiser leur potentialités en termes de synergies et de créer de la valeur au travers d’une solution CRM certes globalisée mais qui reste en capacité d’intégrer et de préserver les spécificités de chacune des entités utilisatrices de la solution »
Pour la première fois, un fond d’investissement spécialisé investit le champ des solutions opérationnelles à mettre en œuvre afin de permettre à ses participations qui évoluent en forte autonomie sur un univers commun, de concrétiser leur potentialités en termes de synergies et de créer de la valeur au travers d’une solution CRM
Geophile, c’est avant tout un « life style » de référence dédié au sport, au bien être et aux loisirs avec une organisation autour de 4 pôles d’investissements complémentaires :
- Pôle pratiques bénéfiques (voyages sportifs et culturels)
- Pôle loisirs de proximité
- Pôle médias
- Pôle restauration
Chacun de ces pôles disposant de potentialités fortes en matière de synergies marketing et qui doivent permettre de mieux répondre aux aspirations et aux besoins d’un client / pratiquant qui recherche de moins en moins la « mono pratique » dans le sport et les loisirs, mais plutôt la diversification et de nouvelles expériences.
Répondre à l’ensemble de ces défis présuppose le fait de pouvoir :
- Disposer d’une « vision client / pratiquant unique » quelque soit le niveau et la nature de l’interaction qui s’opère avec ce dernier,
- Accéder, analyser et capitaliser sur la connaissance client générée sur l’ensemble des processus ventes et marketing : recrutement, fidélisation, développement de la valeur et rétention,
- Industrialiser l’ensemble des tâches et fonctions liées à la gestion des campagnes marketing,
- Réussir l’intégration organisationnelle de la solution au sein de l’ensemble de l’éco système utilisateur.
A propos de Geophile - www.geophile.eu
Geophile est un fond d’investissement familial crée à l’initiative du fondateur du groupe Oxylane (Décathlon). Son objet est l’accompagnement à long terme des entreprises. Geophile leur offre un réseau et les moyens financiers pour un grand développement régional, national puis international. Les entreprises accompagnées interviennent dans les domaines suivants :
- Pratiques sportives, culturelles, pour le mieux être physique ou mental,
- Médias interactifs associés aux pratiques,
- Alimentation conviviale et bénéfique.
Geophile accompagne les entreprises pour une durée illimitée et à tous les stades de la vie de l’entreprise : sa création, son développement et sa cession.
A propos de Soft Computing - www.softcomputing.com
Soft Computing est une société de conseil et de services spécialisée en Gestion de la Relation Client (CRM), Pilotage de la Performance (Business Intelligence) et e-Business. La société compte près de 400 consultants et propose des prestations de Conseil, de Technologie et de Marketing Services auprès des Directions Métiers et des Directions Informatiques de ses clients, principalement grands comptes.
Soft Computing est coté à Paris dans le compartiment C de NYSE Euronext (ISIN : FR0000075517, Symbole : SFT).
