Béatrice | Manager, Stratégie de fidélisation

Béatrice est Manager au sein de la BU Industrie/Services. De formation HEC, spécialisation en Marketing, elle intervient aujourd'hui en tant que Chef de projet fonctionnel pour des missions qui touchent la mise en place de stratégie de fidélisation, le développement de la segmentation de clientèle, etc. Béatrice est intervenue en tant que Chef de Projet auprès d'un Distributeur Sélectif pour la mise en place d'un programme de fidélisation :

« La mission s'est déroulée en deux étapes. Dans une première phase du projet nous avons construit un dossier de décision à destination de la DG. Le projet étant stratégique pour notre client, cette première phase s'est déroulée dans un contexte de forte pression. Dans la deuxième phase, nous avons accompagné le client dans la mise en œuvre opérationnelle du projet. Nous avons été complètement intégrés dans l'organisation du client. Cela nous a permis d'acquérir une compréhension du métier d'un distributeur de l'intérieur. Cette mission a été l'occasion pour moi de suivre un projet de bout en bout. Sur un plan métier, j'ai pu acquérir ainsi une meilleure compréhension des contraintes opérationnelles liées à la mise en place d'un programme de fidélité. J'ai acquis une vision plus globale et plus experte de ce domaine. Sur un plan personnel, je retiens une grande richesse d'échange avec les équipes client. Tous les services ont été impliqués. Ils se sont complètement appropriés le projet et nous l'avons porté ensemble jusqu'à sa concrétisation. Quelle fierté de voir aujourd'hui la carte vivre en magasin ! »

Offres d'emploi du Pôle Conseil

Cette mission a été l'occasion pour moi de suivre un projet de bout en bout. Sur un plan métier, j'ai pu acquérir ainsi une meilleure compréhension des contraintes opérationnelles liées à la mise en place d'un programme de fidélité. J'ai acquis une vision plus globale et plus experte de ce domaine. Sur un plan personnel, je retiens une grande richesse d'échange avec les équipes client. Tous les services ont été impliqués. Ils se sont complètement appropriés le projet et nous l'avons porté ensemble jusqu'à sa concrétisation. Quelle fierté de voir aujourd'hui la carte vivre en magasin !