|
|
 Définition : Modélisation du volume d’activité prévisionnel. Notre approche : analyse de l’historique d’activité et évaluation de l’impact sur l’activité de facteurs internes (campagnes, qualité de service…), et externes (offres concurrentes, pannes, saisonnalité…), modélisation de l’activité et projection de l’historique d’activité sur la période N+1...
|
 Définition : étude des données sur plusieurs séries temporelles qui permet aux prévisions de l’état des donnés futures en fonction des données actuelles. Dans le cas des call centers, les modèles de prévision détaillée permettent de répartir avec une fiabilité acceptable le volume d’appels estimés pour chaque jour ouvré, puis des prévisions détaillées à la demi-heure...
|
|
Définition : optimisation du processus de vente. L'approche de Soft Computing : mise à disposition de l’information client au point de vente pour personnaliser l’acte de vente, mise en œuvre de stratégie de fidélisation des clients, moteur de cross-selling et d’up-selling, miise en place de scripts de vente personnalisés...
|
|
Définition : La maîtrise des processus de fabrication et leur modélisation permet aujourd’hui d’améliorer significativement la qualité des produits délivrés en sortie de production. Soft Computing a développé un savoir-faire permettant la réduction des défauts sur les chaînes de production et maximiser ainsi la qualité des processus de fabrication.
|
|
Définition : la productivité commerciale mesure la capacité à améliorer les ratios : Prise de Rendez-vous / Contacts Actes de ventes / Rendez-vous Nombre de ventes / Actes de Ventes Montant moyen de CA / Ventes Taux de Marge / Chiffre d’Affaires L’amélioration de la productivité commerciale consiste à identifier les facteurs d’amélioration de chacun des ratios...
|
 Définition : C’est parce que notre gestion de projet offre la possibilité à nos consultants de s’exprimer, que nous délivrons à nos clients des implémentations de solutions business et techniques réussies. Pour Soft Computing, une gestion de projet réussie est le fruit de méthodologie, de talents et d’expériences : La Planification offrant la visibilité nécessaire sur chaque projet...
|
|
Définition : Nous assurons pour nos clients, que nous gérions ou non leurs bases de données marketing, l’enrichissement et l’amélioration de la qualité de leurs données client. Ces enrichissements peuvent être « horizontaux », c’est-à-dire compléter les données disponibles pour un ou plusieurs noms présents dans une base de données...
|
|
Définition : La recherche opérationnelle est un ensemble de techniques développées pour appliquer des méthodes scientifiques et des outils pour résoudre les problèmes de prise de décision dans complexes. La recherche opérationnelle recherche les solutions optimales dans des situations à buts contradictoires et utilise des modèles mathématiques dont des solutions pour des problèmes...
|
|
Définition : « Ne pas réinventer la roue », tel est notre credo en matière de conseil. Nous avons donc constitué et enrichi au fil du temps un ensemble de référentiels. Ceux-ci reflètent, sous forme d’outils logiciels ou méthodologiques, l’accumulation d’expérience de Soft Computing. Notre approche : après chaque mission, dans le respect déontologique de notre obligation de confidentialité...
|
|
Définition : nous concevons et réalisons pour nos clients les tableaux de bord de pilotage de leurs différentes fonctions afin de leur fournir des mesures adéquates de leur performance passée et prévisionnelle et d’étayer leurs prises de décisions. Notre approche spécifique du reporting repose sur 4 piliers différenciant : Des référentiels de mesures prêtes à l’emploi...
|
|
Définition : optimisation des leviers de performance du réseau de distribution. L'approche de Soft Computing : analyse du taux de couverture du réseau de distribution Mise en adéquation du maillage commercial et du potentiel client, définition et qualification des zones de chalandise, définition de typologies de magasins en fonction de critères internes (surface, performance…)...
|
|
Définition : Dispositif permettant de détecter et d’optimiser la gestion des ressources humaines à potentiel. Approche de Soft Computing : définition des profils à haut potentiel (compétences clés), processus d’évaluation et de détection de talents, mise en place de parcours de formation, mise en place de processus de gestion de la mobilité interne...
|
|
Définition : la technologie d’identification par fréquence radio (Radio Frequency Identification, ou RFID) permet l'identification détaillée à distance d’objets de tous types. Conçue à l’origine pour pallier aux limites des codes barres dans les processus d’approvisionnement, de gestion des stocks et des entrepôts, la technologie RFID trouve également de nouveaux débouchés...
|
|
Définition : Le risque de crédit représente le risque pour tout créditeur que l’encours qui lui est dû ne lui soit pas remboursé dans les termes convenus. Ce risque se décline essentiellement suivant des formes de crédit diverses (crédits conso., crédit immo., découverts, délais de paiement, ….) et des natures de débiteurs variées...
|
|
Définition : Le risque opérationnel constitue le risque de pertes provenant de processus internes inadéquats ou défaillants, de personnes et systèmes ou d'événements externes. Cette définition recouvre les erreurs humaines, les fraudes et malveillances, les défaillances des systèmes d'information, les problèmes liés à la gestion du personnel...
|
|
|
Définition : nous assurons pour nos clients, que nous gérions ou non leurs bases de données marketing, l’enrichissement et l’amélioration de la qualité de leurs données client. Ces enrichissements peuvent être « horizontaux », c’est-à-dire compléter les données disponibles pour un ou plusieurs noms présents dans une base de données...
|
|
|
<< Start < Prev 1 2 3 4 5 6 7 Next > End >>
|
| Results 65 - 80 of 98 |
Référentiel CRM
