Gestion de base de données Marketing et de programmes de fidélité

Améliorer la relation et la fidélité client

Nous gérons plusieurs dizaines de bases marketing totalisant plus d’une centaine de millions de clients. Sur ces bases, nous assurons la gestion des flux d’alimentation qui peuvent provenir des systèmes de caisses, des sites Internet, des systèmes de production ou de toute autre source de qualification (questionnaires, jeux concours ou autre) ainsi que les interfaces temps réel aux systèmes d’interactions client (site Internet, call center ou autre).

Certains de nos clients accèdent aux bases de données que nous gérons pour eux. D’autres nous demandent d’assurer pour leur compte la gestion de leurs campagnes marketing. Pour ceux-ci, nous analysons les demandes de campagnes, proposons des ciblages, et extrayons les cibles et exécutons les e-mailings ou l’envoi vers les prestataires routeurs et centres d’appels, puis nous analysons les retours.