Soft Computing

Digital - AMOA Web & User experience

Accompagner les organisations dans leur transformation digitale

digital amoa

Vos enjeux

Optimisation de l'expérience client Usages nomades Transformation digitale des organisations Phygital et Clienteling Conception et développement de sites web et d’appli mobiles Géofencing Développement agile

 

Offres de services

 
audit

Audit et benchmark

Analyser le positionnement d’un site web / d’une application et réaliser un benchmark concurrence. Auditer des fonctionnalités par rapport aux usages cibles (B2C et B2E).

installation

Déploiement

Définir de nouveaux parcours clients, définir de nouveaux processus métiers, accompagner le changement, mener des phases pilotes / beta testing.

strategie

Stratégie et moyens

Définir une vision cible, recueillir, cadrer et challenger les besoins, les décliner fonctionnellement en cas d’usages et story, aider au choix des solutions, établir des business case et roadmap, rédiger un cahier des charges.

run

Déploiement et formation

Gérer et piloter les évolutions, besoins de maintenance, les release, les versions, les backlogs. Bâtir les plans d’animation relationnel mobile et web.

amoa product owner

AMOA / Product Owner

Accompagner les équipes marketing, communication et ecommerce dans le pilotage de roadmap digitale (conception, développement, tests, beta testing, go live, run), piloter les développements.

performance

Performance

Analyser les usages en AB/testing, mesurer la performance d’applications mobiles et/ou sites web.

Compétences

adobeagile scrumjiraat internetgoogle analyticswindows phoneiosandroidaccengagemagentoab tasty

 

Extraits de références

ecommercee-commerce : pilotage Agile (Product Owner) projets applications mobiles, webmobile et tablette B2C (Hippique, Sports, Poker).
banqueBanque : conseil et AMOA sur le projet « Phygital » (Tablette conseiller), conseil et AMOA sur l’application mobile (B2C).
assuranceAssurance : cadrage & mise en œuvre Selfcare B2C, pilotage projet, backlog en mode agile.
gsaGrande distribution : conseil et accompagnement sur la refonte du portails magasins-u.com. Conseil UX, Pilotage des agences et stratégie de déploiement.

Le + Soft Computing

Continuum de services : audit et conseil, AMOA, Pilotage set up and run de projets en méthode agile et classique, Animation des dispositifs digitaux.

Stratégie & analyse des usages : analyse des usages et des comportements, optimisation de l'expérience client, conception de parcours.

Cadrage de besoins : Benchmark marché et technologies, Animation de workshops créatifs, ergonomie et design de sites, Rédaction cahier des charges et rédaction de story.

Set up : Pilotage des développements et des back logs, gestion des tests et recette technique, beta-testing, conduite du changement.

Run : Qualification et pilotage des demandes de développement, coordination ressources créatives, IT, marketing, CRM et digitales.

 

Chiffres clés

Plus de 150 cas d'usages digitaux et mobiles Plus de 10 consultants certifiés Scrum Product Owner

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