Skip to content
Contact
Extranet
OWA
Confidentialité
Référentiel CRM
Plan du site
Accueil
Conseil
Technologie
Marketing Services
Secteurs
Nous rejoindre
Investir
Actualités
Publications
Accueil
Plan du site
Plan du site
Accueil
Présentation
Métiers
Conseil
Technologie
Marketing Services
Mission
Chiffres Clés
D'où venous nous
Gouvernance
Stratégie
Différenciateur
Qualité
Partenaires
Conseil
Le pôle Conseil
Marketing Client
Commerce et vente
Service Clients
Risque et fraude
Business Intelligence et pilotage
Systèmes d’information
Organisation
Gestion de programmes
Technologie
Le pôle Technologie
Décisionnel
CRM
SOA
ERP SAP
eBusiness
Verticaux
Gestion de projets informatiques
Marketing Services
Le pôle Marketing Services
Data Mining et géomarketing
Études et enquêtes clients
Gestion de base de données Marketing
Traitement et enrichissement de l'adresse
Courtage de fichiers
Accompagnement marketing
Gestion du service client
Secteurs
Références
Assurance
Automobile
Banque
Distribution
e-commerce
Finances
Industrie
Luxe
Médias
PGC
Public
Santé
Télécoms et FAI
Transport, Tourisme et Logistique
Utilities / Énergie
VPC
Nous rejoindre
Candidature spontanée
Politique RH
Valeurs
Vision
Témoignages
Khamla | Consultante, Pôle Marketing Services
Amélie | Traitement et enrichissement de l'adresse
Romain | Chef de projet technique, banque
Yannick | Consultant, Expert SAP
Thomas | Consultant, Expert EMA
Estelle | Consultante, Business Intelligence
Nicolas | Manager, Expert SAS
Elena | Chef de projet, Marketing relationnel
Antoine | Consultant, Pôle Conseil
Karine | Consultante, Solutions CRM
Nathalie | Chef de projet EAI / Urbanisation
Béatrice | Manager, Stratégie de fidélisation
Renaud | Directeur de projet, Entrepôts de données marketing
Loic | Consultant, Chef de projet intégration
Florence | Manager, Suivi opérationnel
Andry | Consultant sénior, Chef de Projet CRM
Patrick | Chef de Projet, Bases de Données Marketing
Murielle | Manager, Expert ETL
Laure | Consultante CRM et BI, Stratégie marketing
Actualités
2.7 % de croissance au premier trimestre 2009
Résultat opérationnel courant 2008 : 1.3 M€ (+ 34 %). Résultat net 2008 : 1.2 M€
CA 2008 en hausse de 6.1 % à 36.6 M€. CA T4 2008 en hausse de 1.7 % à 9.3 M€
CA 9 mois 2008 en hausse de 7.7 % - CA T3 2008 en hausse de 9.6 %
Résultat opérationnel courant S1 2008 : 0.4M€ (+24%). Résultat net S1 2008 : 0.2M€
CA 2008 en hausse de 6.1 % à 36.6 M€ CA T4 2008 en hausse de 1.7 % à 9.3 M€
Crédit Agricole Leasing choisit Soft Computing pour la refonte de son octroi
Signature d'un partenariat entre Soft Computing et Orchestra Networks
2.9 % de croissance au premier trimestre 2008
Résultat opérationnel courant 2007 : 1 M€ (+48%) - Résultat net 2007 : 0.2 M€ (-40%)
CA 2007 en hausse de 5% à 34.5M€. CA T4 2007 en hausse de 4.1% à 9.2M€
Pizza Hut améliore sa productivité marketing opérationnel grâce à l'offre intégrée de Soft Computing
CA 9 mois 2007 en hausse de 5.4%. CA T3 2007 quasiment stable à 8.1M€
Soft Computing s'enrichit d'une nouvelle offre: le conseil et le courtage de fichiers français et internationaux
Soft Computing lance AdressReady, un webservice de traitement et d'enrichissement des adresses françaises et internationales
Amélioration du Résultat Courant au premier semestre 2007
CA : 9% de croissance au premier semestre 2007
Café Privilège choisit Soft Computing pour améliorer l’efficacité de ses campagnes marketing de fidélisation
14.3% de croissance au premier trimestre 2007
Soft Computing accompagne la Chambre de commerce et d’industrie de Paris dans la création de son centre de contacts client
Doublement du Résultat Opérationnel Courant au second semestre 2006. Baisse de 35% sur l’exercice
Soft Computing aide le Secours Catholique à optimiser sa collecte
CA du quatrième trimestre : +17%
Gaz de France qualifie et segmente avec succès 10 millions de foyers particuliers grâce aux expertises conjointes de datamining et d’enquête client de Soft Computing
CA du troisième trimestre : +20.5%
Résultat proche de l'équilibre au premier semestre. Amélioration prévue au second semestre
Soft Computing met en place pour la société Fenwick une solution analytique d’aide à la décision
CA du second trimestre : +3.5%
Soft Computing aide Les Taxis Bleus à améliorer la productivité et la qualité de service de son centre d’appels
Soft Computing et Netezza annoncent un partenariat stratégique
Soft Computing annonce l'acquisition de PowerERP
Soft Computing aide le 118 218 à lancer son service de renseignements
Hausse de 2.3% du Chiffre d’Affaires au premier trimestre 2006
Résultat net multiplié par 3
Soft Computing accompagne La Mondiale dans l’enrichissement et la qualification de sa base de données
Le Groupe Soft Computing prévoit le recrutement de plus de cent personnes en 2006
Soft Computing déploie pour ses besoins internes la solution Open Source Sugarcrm en moins de 2 mois sur plus de 100 utilisateurs
CA 2005 en hausse de 10%. Amélioration de la rentabilité
La connaissance client au service du marketing opérationnel de Lastminute.com
Soft Computing renforce son offre de conseil et conforte sa position d’acteur majeur de la Relation Client, en annonçant l’acquisition de 100% de la société FrontCall
Soft Computing accompagne SODELEM dans la mise en oeuvre de son Système de Gestion de la Relation Client
Statilogie, département études clients et enquêtes marketing du groupe Soft Computing, présentera en avant-première à l’occasion du Salon SEMO 2005, sa dernière innovation, LoyaltyLabs, permettant d'expliquer les leviers de la fidélité client sur la base
Synetics, filiale à 100 % de Soft Computing, acquise en 2001 est rebaptisée Soft Computing Technologies
Chiffre d’Affaires en hausse de 13.4% sur les 9 premiers mois
Soft Computing : pluie de contrat au premier semestre 2005. Près d’un nouveau client par semaine
Bond de 94% du résultat opérationnel au premier semestre, Croissance de 14% du Chiffre d’Affaires
Accélération de la croissance au second trimestre 2005 : + 18.6%
Hausse de 10% du Chiffre d’Affaires au premier trimestre 2005
Chiffre d’Affaires en hausse de 19%, résultat d’exploitation multiplié par 4
CA du quatrième trimestre 2004 en hausse de 27%. Chiffre d’Affaires consolidé 2004 : 27 M€ en hausse de 18%
Orcanta exploite sa base de données pour améliorer la rentabilité de ses campagnes de Marketing Direct, avec l’expertise de Soft Computing
L’assemblée Générale de Soft Computing vote à l’unanimité le versement d’un euro par action le 30 décembre 2004 par remboursement d’une partie des primes d’émission
Versement d’un euro par action le 30 décembre 2004 par remboursement d’une partie des primes d’émission
Projet de remboursement d’une partie des primes d’émission
Chiffre d’Affaires du troisième trimestre 2004 en hausse de 22%. Poursuite de l’accélération de la croissance
Doublement du résultat d’exploitation du premier semestre 2004, Chiffre d’Affaires en hausse de 12%
Meeschaert confie à Soft Computing la conception et la réalisation de son système de Gestion de la Relation Client
Chiffre d’Affaires du second trimestre 2004 en hausse de 20%. Révision à la hausse des objectifs de Chiffre d’Affaires pour 2004
Versement d’un dividende de 8 centimes d’euros, soit un rendement de 2%
Soft Computing traite en moins de 3 minutes 500 adresses chaque jour pour le salon Vinexpo Americas
Un bon premier trimestre 2004 avec un Chiffre d’Affaires consolidé en hausse de 6% par rapport à 2003 et en croissance séquentielle de 19%
Résultat d’exploitation positif à 0.9% du Chiffre d’Affaires grâce à un quatrième trimestre meilleur que prévu
Club Internet confie à Soft Computing son système CRM clients
Chiffre d’Affaires consolidé 2003 de 22.8 M€ en baisse de 5% ; CA du quatrième trimestre 2003 en hausse séquentielle de 14%
Soft Computing a réalisé et déployé en 3 mois pour Caisse d’Epargne Financement un entrepôt de données couvrant le pilotage, la connaissance client, Bâle2 et la gestion des risques
Soft Computing acquiert Statilogie, l’activité « Etudes Marketing et Enquêtes Client » d’Atos Origin
Chiffre d’Affaires consolidé à fin septembre : 17 M€, - 6%
Résultat d’exploitation du premier semestre 2003 en baisse à 2% du Chiffre d’Affaires
Soft Computing industrialise la mesure des retours de campagnes marketing pour la FNAC
SAS intègre Soft Computing à son réseau Alliance en tant que partenaire Silver
Chiffre d'Affaires du premier semestre 2003 en baisse de 4%
Soft Computing réalise l’entrepôt de données Client d’Ecureuil Gestion
Sephora lance sa carte de fidélité, avec l’expertise de Soft Computing
DHL réussit avec Soft Computing son programme de fidélisation Business to Business
Chiffre d'Affaires du premier trimestre 2003 : 6,4 millions d'euros, stable par rapport au premier trimestre 2002
Résultats annuels 2002 ENE/CA : 6.4% - Dépassement des objectifs et poursuite de l'amélioration de la rentabilité d'exploitation
Bayard confie à Soft Computing deux études pour mieux connaître ses clients
Chiffre d'Affaires 2002 : 24.1 millions d'euros, +11%, légèrement supérieur aux objectifs
Soft Computing réalise pour la Banque Belge BBL, filiale du Groupe ING, un système complet de Gestion du Risque
Soft Computing réalise une étude Data Mining pour l’Ecole Supérieure de Commerce (ESC) de Pau
Le Printemps confie à Soft Computing un nouveau chantier Data Mining
Soft Computing lance un nouveau service de traitement de l’adresse internationale sur 190 pays
Soft Computing au segment NextEconomy depuis le 25 novembre
Le Laboratoire BIOGARAN, filiale du Laboratoire Servier, confie à Soft Computing la mise en place de son système de gestion de la relation client multi-canal
Chiffre d’Affaires consolidé à fin septembre : 18 M€, + 14% - Bonne rentabilité et carnet de commandes prometteur
Obtention de la qualification FCPI d’entreprise à caractère innovant Visa de la COB pour le programme de rachat d’actions
1er semestre 2002 : Chiffre d'Affaires à 12.5 M€ (+18%) - EBIT/CA : 5,4% - Marge brute d’autofinancement : + 1 M€
Soft Computing réalise pour Fenwick, une base de données Marketing en moins de 3 mois dans un environnement BtoB
L’agence lilloise de Soft Computing conseille Auchandirect sur son système de pilotage marketing
Soft Computing réalise pour Orcanta Lingerie une base marketing, noyau central des actions marketing
L’agence lilloise de Soft Computing réalise une étude Data Mining pour la Redoute Catalogue Benelux
Chiffre d’Affaires consolidé du premier semestre : 12.5 M€, +18% - Rentabilité d’exploitation d’environ 5% - Objectifs annuels confirmés
Soft Computing et Xerox associent leurs expertises de CRM/business intelligence et de communication documentaire
Chiffre d'Affaires consolidé du premier trimestre : 6.4 M€, +20% - Troisième trimestre consécutif de profitabilité
Annonce de la mise en place de l’offre SFA commune de Soft Computing et Coheris autour du progiciel CONSO+
Chiffre d’Affaires annuel consolidé : 21.7 M€, +142% - Confirmation de la rentabilité d’exploitation au second semestre 2001; Indicateurs favorables pour 2002
Soft Computing annonce le lancement d’AGR, solution complète pour la gestion du risque de crédit dans les banques
Chiffre d’affaires consolidé en hausse : +181% à fin septembre, + 127% sur le 3ème trimestre
L’UBP se dote d’un datawarehouse client et d’un système unique de gestion du risque réalisés par Soft Computing
Soft Computing annonce un CA semestriel de 10.6 millions d’euros et une perte d’exploitation de 2 millions d’euros et confirme ses objectifs 2001
Soft Computing lance « e-score », la méthodologie d’audit des sites Web
Chiffre d'Affaires au second trimestre 2001 en progression de 190% à 5.3 millions d’euros
Soft Computing révise ses objectifs pour l’exercice 2001
Très forte progression du Chiffre d'Affaires au premier trimestre 2001 : +253%
Forte progression du Chiffre d'Affaires (+68%) et du résultat net (+140%)
Synetics rejoint définitivement Soft Computing
Soft Computing s'associe à Synetics
Soft Computing équipe l’UBP d’un datawarehouse client et d’un système unique de gestion du risque
News
10/03/2009 : Soft Computing intervient dans l’Université Marketing de Sanofi-aventis France sur l’approche Client 360°
20/03/2009 : Soft Computing accompagne EDF dans ses nouveaux enjeux en matière de relation client
19/03/2009 : Soft Computing : Rapport Annuel 2008
22/12/2008 : Soft Computing accompagne Weber & Broutin dans le développement de la relation avec sa cible artisans
01/10/2008 : Soft Computing obtient l’agrément en tant qu’organisme de formation
01/09/2008 : Soft Computing est agréé "Organisme de Recherche et Développement"
01/07/2008 : Soft Computing obtient la certification Gold Partner de Microsoft
28/09/2007 : Soft Computing change d'adresse
Publications
White Paper
Ouvrages
Guide pratique du marketing direct en europe
Data Mining - Éditions Eyrolles
Gestion de la Relation Client - Éditions Eyrolles
Contact
Extranet
OWA
Confidentialité
Référentiel CRM
Gestion des envois et retours des campagnes marketing multi canal
Scores d'octroi et comportement génériques
Gestion de solutions de force de vente
Achat et location de fichiers
Géomarketing
Traitement de l'adresse
Suivi de la qualité des données clients
Gestion multi canal des campagnes
Hébergement des BDD
Prévision temporelle
Scores d'octroi et comportement
Visites et appels mystère
Baromètre de satisfaction
SMS/MMS
Outils nomades
RFID
Portail
Échange de données
ePaiement
Personnalisation
Front End
Datamining
Mise en œuvre
Modélisation et pilotage des processus (KPI)
Démarche méthodologique
Accompagnement du centre de compétences
Framework technique et méthodologique
Modélisation des flux et objets métiers
Architecture de services (SOA)
Architecture et plateforme d’échange
RNVP - Enrichissement - qualité des données
Datawarehouse
Reporting
Analyse Multidimensionnelle
Modélisation
Méthodologie de mise en oeuvre
Référentiels
Etudes d'opportunité et de ROI
Choix d'outils
Urbanisation des SI
Balanced scorecard
Mesure de l’efficacité marketing
Productivité commerciale
Définition de SI de pilotage
Formation
Modélisation des connaissances
ERM
Climat social
Satisfaction interne
Change management
Plan d’expérience
Optimisation du processus de fabrication
Routage intelligent des appels et CTI
Staffing et gestion des compétences
Prévision d’activité
Motivation force de vente
Réseau de distribution
Stratégie multi canal
Processus et Outils d'aide à la vente
Zone de chalandise
Détermination d’objectifs commerciaux
Affectation commerciale
Personnalisation du dialogue et des propositions
PCA
Modélisation et scoring
Risque opérationnel
Gestion des débiteurs
Anti blanchiment
Fraude
Risque de crédit
Typologie et facteurs de rentabilité de points de ventes
Yield Management
Optimisation du prix
Déprolifération des références
Analyses d'associations
Optimisation des assortiments, merchandising
Gestion de campagnes marketing
Fidélisation
Conquête
Ciblage
Attrition
Segmentation
Qualification et enrichissement
Valeur et cycle de vie client
Satisfaction client
Recherche Opérationnelle
Project management
Business Rules Management Systems
Mobilité
Gestion de contenu et km
BAM
EAI et urbanisation
Business Intelligence
Solutions et Systèmes d'information
Pilotage
Ressources Humaines
Production
Marketing de l'offre
CRM
Data Mining
Fidélisation
Gestion de la qualité de services
Scoring
Traitement de l'adresse
Rapport Annuel 2008
Rapport financier annuel 2008
Transactions sur actions propres du 30/04/2009
Transactions sur actions propres du 08/01/2009
Descriptif du programme de rachat d’actions 2009
Transactions sur actions propres du 06/08/2008 au 08/08/2008
Transactions sur actions propres du 31/07/2008 au 01/08/2008
Transactions sur actions propres du 21/07/2008 au 25/07/2008
Transactions sur actions propres du 15/07/2008 au 16/07/2008
Transactions sur actions propres le 11/07/2008
Bilan semestriel du contrat de liquidité au 30/06/2008
Rapport financier semestriel 2008
Transactions sur actions propres du 18/06/2008
Descriptif du programme de rachat d’actions 2008
Transactions sur actions propres du 08/02/2008
Document de référence 2007
Bilan semestriel du contrat de liquidité au 31/12/2007
Rapport financier semestriel 2007
Descriptif du programme de rachat d’actions 2007
Action Soft Computing
Webdesign NRW
Success stories
L’UBP se dote d’un datawarehouse client et d’un système unique de gestion du risque réalisés par Soft Computing
Soft Computing aide le Secours Catholique à optimiser sa collecte
Soft Computing équipe l’UBP d’un datawarehouse client et d’un système unique de gestion du risque
Dernières offres d'emplois
TELECOM : Chef de projet SI Télécom
TELECOM : Analyste Fonctionnel
DECISIONNEL: Consultants SAS
BANQUE : Architecte J2EE - Weblogic - SOA
AGENCE LILLE : Consultants SAPR3 et SAP BI
Documents Téléchargeables
Rapport Annuel 2008