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Soft Computing est une société de conseil et de services spécialisée en Gestion de la Relation Client (CRM), Pilotage de la Performance (Business Intelligence) et e-Business. La société compte près de 400 consultants et propose des prestations de Conseil, de Technologie et de Marketing Services auprès des Directions Métiers et des Directions Informatiques de ses clients, principalement grands comptes. |
CRM
La connaissance et la relation client multi-canal en tant que facteur de différenciation stratégique Pionniers du CRM, Soft Computing accumule depuis 25 ans de nombreux retours d’expérience des projets menés avec ses clients. Divers ouvrages ont été rédigés par ses collaborateurs à partir d’exemples concrets, parmi lesquels notamment « Data Mining » ou « Gestion de la relation client » ...
Business Intelligence
La Business Intelligence est devenue au fil des années un incontournable pour la bonne gouvernance des entreprises. Les décisions, tant stratégiques qu’opérationnelles, doivent s’appuyer sur des faits fiables et mesurables. La mesure de la performance est recherchée au fil de l’eau, voire en temps réel, dans tous les domaines. En tant que spécialiste reconnu de la Business Intelligence, ...
e-Business
Nous accompagnons la plupart des grandes marques de l’Internet, sites de contenus, sites marchands et portails de service dans : la définition de leur stratégie e-Crm et e-Marketing, la formalisation de leurs process organisationnels, la conception et l’intégration de Systèmes d’Informations e-Crm, l’externalisation de tout ou partie de leurs activités e-Crm et e-Marketing ...News
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